Рабочий стол amocrm: Блоки рабочего стола — РАБОЧИЙ СТОЛ

Остались вопросы по рабочему столу? — РАБОЧИЙ СТОЛ

Как сделать чтобы
на рабочем столе в
списке сделок
отражалось более 8
сделок?

Для того, чтобы посмотреть большее
количество сделок,
вы можете перейти в
раздел Сделки -
Воронка или Сделки -
Список.

Можно ли
применить фильтр для
списка сделок на
рабочем столе?

На рабочем столе
отображаются 8
последних созданных
сделок во всех
текущих статусах
независимо от
указанного
промежутка времени
(день, неделя,
месяц).

На рабочем столе
отображается белый
прямоугольник с
надписью “в
расширенном”. Как
его убрать?

На этом месте в
тарифах Расширенный
и Профессиональный
отображаются цели.
Убрать этот блок
рабочего стола на
тарифе Базовый
невозможно. Сообщите
нам о желании убрать
данный блок в чате технической поддержки. Сотрудники
технической
поддержки временно
активируют вам
Расширенный тариф.
Вам необходимо будет
нажать кнопку
Настроить на рабочем
столе. Удалить блок
Цели. Сохранить
изменения.
Сотрудники
технической
поддержки вернут вас
обратно на Базовый
тариф.

Существует ли в
настройках рабочего
стола фильтр
контактов, допустим,
отображать те у
которых нет
комментариев и
задач?

Такого фильтра не
существует. Вы
можете перейти в
раздел Списки и
сделать фильтрацию
там.

Можно ли искать
контакты или сделки
по тексту примечания
через рабочий
стол?

К сожалению,
такой возможности
нет.

Можно ли ставить
на рабочем столе
собственное
изображение?

Нет, пока
доступны только
предустановленные
изображения.

Показывает ли
виджет Источники
сделок на рабочем
столе какие-либо
числовые данные?

Этот виджет
выводит только
визуализацию.

Как работает
аналитика на рабочем
столе, показывающая
конверсию между
этапами?

Эта аналитика
показывает
количество сделок,
перешедших на
следующий статус и
ушедших в закрытые и
нереализованные.

Почему на рабочем столе показывается одно число просроченных задач, в разделе «Задачи» — другое?

На рабочем столе показывается общее число просроченных задач по выбранному периоду и менеджеру независимо от того,
перенесли ли задачи на
другое время или уже выполнили.

Небольшой виджет для amoCRM, который избавляет от больших хлопот — Сервисы на vc.ru

В новом кейсе по автоматизации отделов продаж, «Шишкин и Команда» расскажут о своем новом решении, которое делает «прозрачным» рабочий день любого сотрудника компании. Даже если сотрудники работают в удаленном режиме.

328
просмотров

История проблемы

Как обычно происходит найм менеджеров по продажам? Руководитель пишет объявление, выбирает сотрудников, нанимает. А потом думает чем их занять. Есть клиенты — пусть работают по клиентам. Нет клиентов — пусть куда-нибудь звонят, ищут новых. Кажется, что недозагружены — пусть КП новое делают…

В большинстве случаев, руководителю приходится лишь предполагать о реальной загрузке сотрудников, периодически прохаживаясь по офису и озирая взглядом сотрудников: работают они или нет.

Если же сотрудники работают удаленно, все становится еще сложнее. Да, можно проводить ежедневные планерки и путем опросов выяснять чем был сотрудник сегодня занят. Реально ли он потратил на эти дела столько часов, сколько он заявил. Или привирает.

Но в целом, все равно приходится полагаться на собственные предположения и догадки:

Теряются входящие звонки — это потому что менеджеры раздолбаи или потому, что они перегружены делами?

Сотни просроченных задач — это потому что менеджеры не умеют планировать свой рабочий день или потому, что они работают вполсилы?

Менеджеры постоянно ноют, что слишком много работы — это правда или пустая болтовня лентяев?

Сколько человек нанимать в отдел продаж? Двоих хватит? Или может троих? А почему не четверых?

Как эти проблемы решают профессионалы

Профи в построении бизнес-процессов, делают замеры: сколько времени уходит на те или иные операции, сколько времени теряется на переключении между задачами. Затем делается подсчет, учитывается погрешность и таким образом рассчитывается рабочая нагрузка на персонал.

Зная это, легко понять сколько сотрудников нужно в отделе продаж, чтобы справится с текущей нагрузкой в компании. Лишний персонал не нанимается, экономятся деньги на зарплатах.

Легко понять почему теряются заявки. Если рабочая нагрузка рассчитана на двоих менеджеров по продажам, а в компании всего один — очевидно, что в одиночку он просто не справляется с потоком работы, который на него направлен.

Однако за 5 лет работы с компаниями я убедился, что большинство собственников не умеет такие замеры делать. Да и времени у них на это нет.

Итог: бизнес делается «на глазок» с огромными допущениями. Управление компанией основано на предположениях, а не наблюдениях. Компания бороздит просторны рынка как в тумане…

Что мы сделали

amoCRM умеет фиксировать бОльшую часть активности сотрудников, которые в ней работают и выводит её в виде ленты активности:

Фиксируются: постановка/выполнение задач, постановка примечаний, звонки, чаты и многое другое. Иными словами — реальные физические действия сотрудников, а не просто нахождение в личном кабинете.

Это именно то, что нам нужно, чтобы понимать реальную рабочую нагрузку на сотрудника. Мы можем увидеть не только что сотрудник делал, но и время бездействия — промежутки времени, в которых ничего не происходило.

Мы решили эти данные визуализировать и создали виджет «Панель активности сотрудников». Вот так он выглядит на рабочем столе amoCRM:

Получилось простое и наглядное решение, которое показывает:

Отсутствие активности сотрудника — красные участки временной шкалы
Рабочую активность сотрудника — зеленые участки шкалы

Благодаря виджету легко понять во сколько сотрудник начал работу и во сколько реально ее закончил. Когда в компании трудится 10, 20 и более человек, достаточно сделать сортировку сотрудников по возрастанию, чтобы увидеть кто сегодня — самое слабое звено.

Без труда можно проследить когда во сколько человек ходил на обед и сколько это заняло у него времени.

Больное место в отделах продаж — звонки. Виджет и тут придет на помощь. Включите чек-бокс «Только звонки» и вы увидите кто, когда и сколько звонков сегодня делал и общую продолжительность в минутах и часах. Удобная штука, если нужно быстро увидеть в какой половине дня сотрудники звонят больше, в какой — меньше.

В каких ситуациях незаменим

Для компаний, которые работают удаленно
Ну в самом деле, тут даже не нужно ничего объяснять. Виджет «Панель активности сотрудников» — это глаза руководителя. Больше не нужно звонить менеджерам или писать в чаты с вопросами «Где Вася? Он вышел на линию?». Просто посмотрели на Панель активности и все поняли.

Для контроля рабочей нагрузки на персонал
Если вы видите, что временные шкалы сотрудников пестрят зеленым, а задачи и заявки клиентов все равно теряются — пора нанимать дополнительный персонал. Нагрузка уже превышает имеющиеся у вас рабочие ресурсы.

Для выявления лентяев и лоботрясов
Если же задачи не выполняются, клиентам не перезванивают, а временные шкалы — преимущественно красные, — пора менять людей. У вас в коллективе лентяи.

Неочевидные полезные изменения в компании, после установки виджета

Для нас самих это стало приятной неожиданностью, хотя вроде бы это и очевидно. После установки виджета в личные кабинеты клиентов, моментально увеличивается дисциплина сотрудников.

Например, многие знают, что сотрудников приходится заставлять ставить примечания, вовремя выполнять задачи и заполнять поля в карточках сделки. Вы объясняете, что это важно, чтобы информация о клиентах не терялась, сотрудники кивают и продолжают не делать.

Зато после установки виджета сотрудники моментально понимают, что при выполнении этих требований, их активность будет более высокая, директор будет меньше докапываться.

Что есть из настроек

1. Сразу после установки вам будет предложена ссылка для копирования. Вы можете вставить ее на рабочий стол amoCRM. Но кроме этого, вы можете ее использовать на мобильном телефоне, чтобы контролировать сотрудников вне офиса. Или используйте ее на корпоративном мониторе в офисе.

2. Вы можете указывать графики работы сотрудников, отделов или всей компании разом, чтобы на Панель выводилась временная шкала в заданные промежутки времени.

3. Есть возможность не учитывать определенную активность, которая совершается не руками, а автоматически. Если у вас в кабинете настроена автоматизация, это может быть вам полезно.

Результат

Виджет получился простым и очень наглядным. Да, может быть он окажется не слишком полезным для «малышей» со штатом до 3-5 сотрудников. Но в компаниях, где сотрудников десятки и сотни — это незаменимая вещь.

Цена на виджет соответствующая. Не для «малышей».

Установить виджет можно самостоятельно из раздела «Настройки → Интеграции» в вашем кабинете amoCRM. Или с официальной страницы «Панели активности сотрудников».

Бесплатный период — 14 дней.

Возможности платформы — Kommo (ранее amoCRM)

Мы стараемся предоставить максимальные возможности интеграции Kommo с другими сервисами и системами, чтобы вы, наши клиенты и партнеры, могли расширить возможности Kommo для себя, других и наших пользователей.

Написать свои виджеты и интеграции не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Дабы еще больше облегчить жизнь разработчику, помимо инструкций, приводим примеры использования методов, их описание.

Также вы можете использовать консоль для работы с нашим API.

Что такое виджет?

Если вам просто нужно обмениваться данными между Kommo и внешней системой, то вы можете использовать REST API. Через него можно удаленно получать, добавлять и обновлять данные в Kommo.

В случае, если ваше решение должно быть доступно всем клиентам Kommo или вам необходимо подключить JS и взаимодействовать с пользователем в браузере, дополнить интерфейсы системы, то все эти возможности есть в системе виджетов.

Виджет представляет собой набор настроек, файлов JS и PHP, которые можно подключить к любой учетной записи Kommo, посредством включения виджета клиентом.

Текущий механизм виджетов в будущем будет считаться устаревшим. Новый формат виджетов и интеграций будет описан в ближайшее время в документации. Принцип взаимодействия принципиально не изменится, но появятся новые возможности.

Примеры использования виджетов:

• Я хочу отображать дополнительную информацию о контакте (в карточке контакта) из моей внутренней системы учета;
• Я хочу, чтобы сотрудники моей компании отправили запрос в бухгалтерию на формирование платежа прямо из карты лида;
• Я являюсь разработчиком стороннего сервиса (телефонии, почтового сервера) и хочу предоставить клиентам Kommo возможность использовать мой сервис, опубликовав общедоступный виджет и сделав интеграцию более прозрачной и простой.

Коммо словарь

Термин	Значение
Виджет/дополнение	Дополнение к системе, которое может быть включено и настроено пользователем для своей учетной записи с целью расширения функций Kommo. Может содержать JS-файл, конфигурационный файл, php-файл, изображения, шаблоны, используемые в работе модуля.
Языки/локализация	Коммо переведен на три языка: английский/испанский (amocrm.com) и русский (amocrm.ru). Вы можете публиковать виджеты на трех языках явно указав это в манифесте. Не забудьте также сделать перевод и учесть формат времени. Новый формат виджета не будет поддерживать несколько локализаций, и вам нужно будет сделать несколько виджетов, если вы хотите использовать разные локализации.
Манифест / manifest.json	Файл, загружаемый с виджетом, содержащий описание и настройки виджета
Настройки виджета	При установке некоторые виджеты требуют ввода настроек, например, имя учетной записи во внешней системе, параметры авторизации в ней, настройки полей и т.д.
Счет	Учетная запись компании в Kommo со своими платежными реквизитами, платежной информацией, личными данными и списком пользователей, которым разрешен доступ к этим данным. Каждая учетная запись имеет свой поддомен в системе, например, company.amocrm.com

amoCRM 2.0 для ПК / Mac / Windows 7.8.10 — Скачать бесплатно

Разработчик: amoCRM

Лицензия: БЕСПЛАТНО

Рейтинг: 3/5 — 966 голосов

Последнее обновление: 2022-11-07

Рекламные ссылки

Сведения о приложении

Совместимость с Windows 7/8/10 ПК и ноутбуков

Скачать на ПК

Совместимость с Android

Скачать на Android

Посмотреть старые версии

amoCRM 2. 0 для iPad и iPhone также разработан amoCRM и доступен для загрузки в App Store. Вы можете просмотреть и установить это приложение по следующей ссылке:


Совместимость с iPad, iPhone

Загрузить на iOS или в подробностях

Ищете способ загрузить amoCRM 2.0 для ПК с Windows 10/8/7 ? Тогда вы находитесь в правильном месте. Продолжайте читать эту статью, чтобы узнать, как загрузить и установить одно из лучших бизнес-приложений amoCRM 2.0 для ПК.

Большинство приложений, доступных в магазине Google Play или iOS Appstore, созданы исключительно для мобильных платформ. Но знаете ли вы, что по-прежнему можете использовать любое из ваших любимых приложений для Android или iOS на своем ноутбуке, даже если официальная версия для платформы ПК недоступна? Да, у них есть несколько простых приемов, которые вы можете использовать для установки приложений Android на компьютер с Windows и использования их так же, как на смартфонах Android.

Здесь, в этой статье, мы перечислим различные способы Скачать amoCRM 2.0 на ПК в пошаговом руководстве. Итак, прежде чем приступить к делу, давайте ознакомимся с техническими характеристиками amoCRM 2.0.

amoCRM 2.0 for PC – Technical Specifications

amoCRM 2.0 находится в верхней части списка приложений категории «Бизнес» в магазине Google Play. У него очень хорошие рейтинги и отзывы. В настоящее время amoCRM 2.0 для Windows имеет более 100 000+ установок приложений и 3 звезды средний совокупный рейтинг пользователей.

amoCRM 2.0 Скачать для ПК Windows 10/8/7 Ноутбук:

Большинство современных приложений разрабатываются только для мобильной платформы. Такие игры и приложения, как PUBG, Subway Surfers, Snapseed, Beauty Plus и т. д., доступны только для платформ Android и iOS. Но эмуляторы Android позволяют нам использовать все эти приложения и на ПК.

Таким образом, даже если официальная версия amoCRM 2.0 для ПК недоступна, вы все равно можете использовать ее с помощью эмуляторов. Здесь, в этой статье, мы собираемся представить вам два популярных эмулятора Android для использования amoCRM 2.0 на ПК .

amoCRM 2.0 Скачать для ПК Windows 10/8/7 — Способ 1:

Bluestacks — один из самых крутых и широко используемых эмуляторов для запуска приложений Android на ПК с Windows. Программное обеспечение Bluestacks доступно даже для Mac OS. Мы собираемся использовать Bluestacks в этом методе для загрузки и установки amoCRM 2.0 для ПК Windows 10/8/7 Ноутбук . Давайте начнем наше пошаговое руководство по установке.

• Шаг 1 : Загрузите программное обеспечение Bluestacks 5 по ссылке ниже, если вы не установили его ранее — Загрузите Bluestacks для ПК
• Шаг 2 : Процедура установки довольно проста и понятна. После успешной установки откройте эмулятор Bluestacks.
• Шаг 3 : Первоначальная загрузка приложения Bluestacks может занять некоторое время. После его открытия вы сможете увидеть главный экран Bluestacks.
• Шаг 4 : Магазин Google Play предустановлен в Bluestacks. На главном экране найдите Playstore и дважды щелкните значок, чтобы открыть его.
• Шаг 5 : Теперь найдите приложение, которое хотите установить на свой компьютер. В нашем случае найдите amoCRM 2.0 для установки на ПК.
• Шаг 6 : После того, как вы нажмете кнопку «Установить», amoCRM 2.0 будет автоматически установлен в Bluestacks. Вы можете найти приложение в списке установленных приложений в Блюстакс.

Теперь вы можете просто дважды щелкнуть значок приложения в bluestacks и начать использовать приложение amoCRM 2.0 на своем ноутбуке. Вы можете использовать приложение так же, как и на своих смартфонах Android или iOS.

Если у вас есть APK-файл, в Bluestacks есть возможность импортировать APK-файл. Вам не нужно заходить в Google Play и устанавливать игру. Однако рекомендуется использовать стандартный метод установки любых приложений для Android.

Последняя версия Bluestacks обладает множеством потрясающих функций. Bluestacks4 буквально в 6 раз быстрее, чем смартфон Samsung Galaxy J7. Поэтому рекомендуется использовать Bluestacks для установки amoCRM 2.0 на ПК. Для использования Bluestacks у вас должен быть ПК с минимальной конфигурацией. В противном случае вы можете столкнуться с проблемами загрузки во время игры в высококлассные игры, такие как PUBG.

amoCRM 2.0 Скачать для ПК Windows 10/8/7 – Метод 2:

Еще один популярный эмулятор Android, который в последнее время привлекает большое внимание, – это MEmu play. Он очень гибкий, быстрый и предназначен исключительно для игровых целей. Теперь мы увидим, как Загрузите amoCRM 2. 0 для ПК с Windows 10 или ноутбука 8 или 7 с помощью MemuPlay.

• Шаг 1 : Загрузите и установите MemuPlay на свой ПК. Вот ссылка для скачивания — веб-сайт Memu Play. Откройте официальный сайт и загрузите программное обеспечение.
• Шаг 2 : После установки эмулятора просто откройте его и найдите значок приложения Google Playstore на главном экране Memuplay. Просто дважды нажмите на него, чтобы открыть.
• Шаг 3 : Теперь найдите приложение amoCRM 2.0 в магазине Google Play. Найдите официальное приложение от разработчика amoCRM и нажмите кнопку «Установить».
• Шаг 4 : После успешной установки вы увидите amoCRM 2.0 на главном экране MEmu Play.

MemuPlay — простое и удобное приложение. Он очень легкий по сравнению с Bluestacks. Поскольку он предназначен для игр, вы можете играть в такие высококлассные игры, как PUBG, Mini Militia, Temple Run и т.