Содержание
Helix TV приложение и загрузка | Поддержка
Если вы являетесь подписчиком illico TV , с 15 июня 2022 года ваши телевизионные развлечения будут доступны на мобильных устройствах и в Интернете с помощью приложения Helix TV. Получить дополнительную информацию
Что такое приложение Helix TV?
Приложение Helix TV — это бесплатное приложение, включенное во все тарифные планы Helix TV или Helix TV App. Это позволяет вам в любое время получать доступ к своему телеконтенту на мобильных устройствах, компьютерах и всех ваших экранах, независимо от того, находитесь ли вы дома или в другом месте в Квебеке.
Как загрузить приложение Helix TV
- Убедитесь, что на вашем мобильном устройстве установлена самая последняя версия операционной системы.
- Выберите операционную систему вашего устройства для установки приложения Helix TV:
- Войдите в систему, используя имя пользователя и пароль «Моя учетная запись» (Helix TV) или Центр обслуживания клиентов (illico TV).
Требуется минимальная конфигурация
Для использования мобильного приложения Helix TV требуется совместимое устройство iOS или Android. Вот минимальные требования для каждой системы.
Как получить доступ к онлайн-приложению Helix TV
Чтобы получить доступ ко всему вашему контенту с вашего компьютера:
- Перейдите на онлайн-платформу приложения Helix TV.
- Войдите в систему, используя имя пользователя и пароль «Моя учетная запись» (Helix TV) или Центр обслуживания клиентов (illico TV).
Требуется минимальная конфигурация
Для просмотра контента Helix TV на компьютере (ПК или Mac), последний должен быть совместим с приложением. Вот минимальные требования для каждой системы.
Просмотр контента дома и в гостях
Ваш телевизор в мобильном режиме дома
Благодаря домашнему приложению Helix TV ваши любимые телепередачи больше не ограничиваются вашим телевизором. Наблюдайте за ними на террасе, у бассейна или на кухне во время приготовления ужина.
Вы можете смотреть хоккей и футбол одновременно на разных экранах или оставить телевизор для детей и смотреть свое шоу на любом устройстве по вашему выбору.
Когда ваш мобильный телефон, планшет или ноутбук подключен к домашней сети Wi-Fi, вы получаете доступ к:
- Каналы в вашем плане
- Контент по запросу, бесплатный или взятый напрокат на вашем терминале Helix TV
- Ваши записи
Полезно знать
Вы можете программировать и редактировать свои записи из любого места с помощью приложения Helix TV.
Ваши фильмы и сериалы всегда под рукой в Квебеке
Вам больше не нужно спешить домой, чтобы продолжить просмотр любимого сериала. Благодаря приложению Helix TV вы можете брать свой контент с собой куда угодно. Как только ваше мобильное устройство подключится к интернет-сети в Квебеке, вы сможете получить доступ к огромному количеству контента:
- Ваши любимые шоу
- Ваш контент на Helix Go (конкретные телеканалы в прямом эфире и шоу по запросу)
- Ваши завершенные записи PVR
Важно! Когда вы подключены к мобильной сети, для просмотра контента с помощью приложения Helix TV используются ваши интернет-данные.
Чтобы не выходить за пределы тарифного плана мобильной связи, следите за использованием и по возможности переключайтесь на сеть Wi-Fi.
У вас нет доступа к Интернету во время путешествий? Загрузите свой контент, чтобы смотреть его в автономном режиме! Просто загрузите некоторые телепередачи, ваши телевизионные покупки по запросу или записи PVR, прежде чем уйти, чтобы смотреть их в любом месте, даже без подключения к Интернету.
Изучите все возможности приложения Helix TV
Как использовать функции приложения Helix TV
Как управлять родительским контролем в приложении Helix TV
Как транслировать на ТВ с помощью приложения Helix TV и Chromecast
Как использовать приложение Helix TV с Amazon Fire
Как устранить неполадки в приложении Helix TV
Часто задаваемые вопросы о приложении Helix TV
Узнайте о других приложениях, доступных на вашем мобильном телефоне
Приложение Helix Fi
Club illico
Центр пользователя +
Была ли эта статья полезной?
Остались вопросы?
Знакомство с функциями приложения Helix TV
В зависимости от вашей подписки и местоположения приложение Helix TV позволяет:
- Просматривать весь контент и список каналов
- Смотреть контент, который был записан или записывается
- Смотрите прямые трансляции телеканалов
- Доступ к различному содержимому по запросу
- Загрузите свой контент по запросу и свои записи для просмотра в автономном режиме.
- Используйте планшет или смартфон для потоковой передачи контента на телевизор. Узнайте, как транслировать с помощью Chromecast.
Важно! Для потоковой передачи телепередач и загрузки контента используются мобильные данные, когда вы не подключены к сети Wi-Fi. Кроме того, контент можно просматривать только в Канаде.
Просмотр телепередач в прямом эфире
На мобильном телефоне
- Чтобы отобразить телепередачи, коснитесь верхнего левого трехстрочного меню , перейдите в раздел Прямой эфир и выберите Все каналы .
- Чтобы сузить область поиска, выберите Фильтр и один или несколько доступных фильтров, например Доступно вне дома и HD-каналы .
- Для поиска определенного контента коснитесь значка увеличительного стекла в правом верхнем углу, чтобы начать поиск. Приложение начнет поиск автоматически и сузит результаты по мере ввода.
- Выберите контент для доступа к его информационной странице, а затем нажмите Посмотрите , чтобы просмотреть его.
В сети
- Чтобы отобразить телепередачи, перейдите в раздел Live TV , затем выберите All Channels .
- Чтобы сузить область поиска, выберите Фильтры и один или несколько доступных фильтров, например Доступно вне дома и Высокое разрешение . Выберите ПРИМЕНИТЬ для подтверждения.
- Для поиска определенного содержимого нажмите Поиск в правом верхнем углу. Приложение начнет поиск автоматически и сузит результаты по мере ввода.
- Выберите контент, чтобы открыть его информационную страницу, а затем нажмите Смотреть , чтобы просмотреть его.
Полезно знать
Как подписчик Helix, когда вы используете веб-платформу Helix TV, раздел For You отображается по умолчанию при входе в систему и показывает вам последний канал, который вы смотрели на своем телевизоре.
Нажмите Смотреть , чтобы возобновить просмотр.
Программирование ваших записей
Вы можете запрограммировать запись из любой точки мира с помощью приложения Helix TV. Однако просмотр возможен только в Канаде.
- Для отображения телепередач перейдите в раздел Прямая трансляция и выберите Все каналы .
- Удалите фильтр Helix GO, если он активен, чтобы отображались все каналы.
- Выберите контент для записи и нажмите Запись .
- Настройте запись и нажмите Подтвердить .
Просмотр ваших записей
- В зависимости от вашего устройства выберите Сохранено или Моя библиотека .
- Перейдите в раздел по вашему выбору:
• Записи позволяет вам просматривать свои записи. Записи могут отображаться в виде списка или галереи изображений, как вам удобнее.
• Запланировано позволяет вам просматривать запланированные записи и управлять ими.
Полезно знать
На мобильном устройстве Android проведите слева направо, чтобы открыть меню и разделы.
Управление записями
Просматривайте свои записи и легко удаляйте ненужный контент из приложения Helix TV, на мобильном устройстве или в Интернете.
На мобильном телефоне
- В зависимости от вашего устройства перейдите к Сохраненные или Моя библиотека , затем Записи .
- Коснитесь содержимого.
- Коснитесь Параметры записи , затем Удалить запись .
- В списке эпизодов данного сериала нажмите Еще , а затем Удалить записи , чтобы удалить все эпизоды.
Онлайн
- Перейти к Сохранено , затем Записи .
- Наведите указатель мыши на контент и удалите его, коснувшись символа справа.
- Удалите несколько эпизодов из одной серии, перейдя к списку записанных эпизодов и нажав Редактировать в правом верхнем углу.
Вы можете восстановить удаленную запись, нажав Удаленные записи внизу списка записанного контента.
Загрузка ваших записей
Важно! Вы не можете загружать записи при использовании веб-приложения.
Загрузите свои записи прямо на мобильное устройство, чтобы смотреть их в автономном режиме.
- В зависимости от вашего устройства выберите Сохранено или Моя библиотека .
- Перейти в раздел Записи .
- Выберите контент и нажмите Загрузить .
- Когда загрузка будет завершена, вы сможете смотреть запись без использования данных.
Проверка загруженного контента
Контент, загруженный на устройство, будет недоступен на вашем терминале Helix TV или на других устройствах, синхронизированных с вашей системой Helix. Вам нужно будет проверить содержимое, выполнив следующие действия:
- В зависимости от вашего устройства выберите Сохранено или Моя библиотека .
- Перейти в раздел Загрузки .
- Нажмите на загрузку, которую хотите зарегистрировать.
- Нажмите Вернуть , чтобы вернуть содержимое вашего устройства, а затем нажмите Да для подтверждения.
- После регистрации контент снова будет доступен на других устройствах.
Просмотр контента по запросу
- Перейдите в раздел Обзор , чтобы получить доступ к шоу и фильмам, которые вы можете смотреть дома, и контенту TV GO, который вы можете смотреть вне дома.
- Вы можете просматривать контент по типу (шоу, фильмы, каналы, детский контент) или при необходимости использовать другие фильтры (TV GO, HD-каналы, скрытые субтитры, дополнительная аудиопрограмма, описание видео, доступно для загрузки).
Доступ к платному контенту
Для удаленного доступа к уже приобретенному контенту по запросу выберите Покупки или Арендованные в главном меню приложения Helix TV на вкладке Сохранено или Моя библиотека .