Разработка SMM-стратегии для сети пиццерий «АЛЛО! ПИЦЦА» началась с анализа рынка и аудитории: кто заказывает доставку, какие форматы контента лучше «заходят», какие конкуренты заняли нишу. На основе данных были поставлены измеримые цели — рост узнаваемости, увеличение заказов через соцсети и повышение лояльности постоянных клиентов. Стратегия включала несколько ключевых блоков.
Первый — контент-пилоны: аппетитные фото и короткие видео процесса приготовления, истории о команде и ингредиентах, промо-акции и отзывы клиентов. Второй — выбор каналов: Instagram для визуала и Reels, VK и Telegram для локальных ноостей и акций, коллаборации с сервисами доставки и региональными блогерами для охвата. Тактика подразумевала сочетание органики и таргетированной рекламы, регулярные конкурсы и поощрение пользовательского контента, оперативный SMM-менеджмент в режиме общения с клиентами. Для измерения эффективности использовали KPI: охват, вовлечённость, CTR в рекламных кампаниях и конверсии в заказы.
Финальный этап — запуск комплексной кампании с акцентом на уникальность бренда: дружелюбный тон, честность в ингредиентах и быстрый сервис. Результат — заметный рост узнаваемости в столичных районах и стабильный прирост заказов через соцсети и партнерские площадки.
