Программа удаленный рабочий стол: Удаленный рабочий стол: эффективность и безопасность — TeamViewer

Содержание

8 лучших бесплатных программ удаленного доступа для малого бизнеса

Если вы представляете малый бизнес в области технической поддержки или обслуживания клиентов, очень часто помогают своим клиентам с помощью инструментов удаленного рабочего стола. Как правило, когда дело доходит до бизнес-услуг и корпоративных услуг, большая часть программного обеспечения требует, чтобы вы приобретали корпоративные лицензии оптом. Даже Старый добрый TeamViewer Доступно бесплатно только для некоммерческого использования. Если вы подключите его к 6 или 7 различным компьютерам, он будет заблокирован из-за «нечестной игры». Однако, если ваши потребности не столь требовательны, есть довольно много Бесплатные приложения для удаленного рабочего стола Это делает работу с честью.

Для начала вот некоторые из лучших Бесплатное программное обеспечение удаленного доступа для малого бизнеса.

Бесплатное программное обеспечение для удаленного доступа

1. Удаленный рабочий стол Windows

Windows имеет встроенную возможность удаленного управления, которая позволяет вам управлять любой системой Windows по сети с помощью функции удаленного рабочего стола. Как и любое программное обеспечение для удаленного рабочего стола, Windows Remote Desktop состоит из двух частей. Любой сервер удаленного рабочего стола и клиент удаленного рабочего стола. Клиент доступен во всех версиях Windows, таких как Home, Professional и Enterprise. Однако сервер удаленного рабочего стола доступен только в версиях Windows Pro и Enterprise.

Удаленное управление использует RDP (протокол удаленного рабочего стола) для соединения двух систем по сети. Одним из основных преимуществ RDP является то, что он предназначен для эффективной работы при медленных соединениях. По умолчанию протокол использует шифр RC4 для шифрования соединения для передачи данных. При необходимости вы можете переключаться между 56 и 12 битами нулей.

Функции удаленного рабочего стола Windows включают, помимо прочего, эффективное управление пропускной способностью, сопоставление буфера обмена, переадресацию печати, закрепление клавиатуры, переадресацию звука, балансировку сетевой нагрузки, удаленную передачу файлов и т. Д.

Если вы уже используете версию Windows Pro или Enterprise и не возражаете против отсутствия дополнительных функций, таких как текстовый или голосовой чат через удаленное соединение, удаленный рабочий стол Windows довольно хорош в том, что он делает.

2. Зохо Ассист

Zoho — это бесплатная веб-система CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), которая является одним из основных конкурентов GSuite. Как CRM, Zoho имеет множество готовых бизнес-модулей, таких как Mail, Lead Lead, Canvas, Analytics, Управление продажами, Веб-формы, Управление операциями и т. Д. Одним из таких готовых к использованию модулей является Zoho Assist, который позволяет удаленно управлять компьютерами по сети. Как и удаленный рабочий стол Windows, Zoho Assist поставляется в разных форматах как для клиента, так и для сервера.

Zoho Assist имеет все основные функции, которые вы ожидаете от любого программного обеспечения для удаленного рабочего стола. Среди всех функций мне очень нравится автоматический доступ к компьютеру. Если вы не знали, автоматический доступ позволяет вам управлять компьютером по сети без физического лица, сидящего на стороне клиента. Другие функции включают совместное использование буфера обмена, управление пользователями, соответствие UAC, нормативные правила, мгновенный чат и т. Д.

Имейте в виду, что бесплатная версия Zoho Assist ограничена одним одновременным сеансом и одним удаленным техническим специалистом в любой момент времени.

Проверять Зохо Ассист

3. Управление ConnectWise

Когда дело доходит до приложений удаленного рабочего стола для малого бизнеса, ConnectWise Control является одним из самых многофункциональных. Одна из лучших особенностей ConnectWise заключается в том, что он предлагает быстрое подключение к пульту дистанционного управления. Конечно, все соединение зашифровано с использованием 256-битного шифрования AES, а также совместимо с Windows UAC (User Access Control).

Для начала просто попросите клиента установить совместимое клиентское приложение, а затем запустите соединение с вашего сервера. Поскольку услуга ориентирована в первую очередь на бизнес-клиентов, ConnectWise Control обеспечивает контроль доступа пользователей. При необходимости вы также можете установить индивидуальные разрешения для каждого сеанса.

Другие функции ConnectWise Control включают автоматический доступ, отчеты аудита, коды безопасных сеансов, приложения для Android и iOS, поддержку расширений и т. Д. Имейте в виду, что бесплатные пользователи имеют одно соединение, одного удаленного специалиста и один сеанс за раз.

Чтобы получить расширенные функции, такие как поддержка увеличенного количества одновременных подключений и одновременных сеансов, поддержка буфера обмена, передача файлов, пробуждение по локальной сети, поддержка чата, триггеры сеанса и т. Д., Вам необходимо подписаться на один из их платных планов.

Проверять Управление ConnectWise

4. Аэроадмин

AeroAdmin — еще одно бесплатное приложение для удаленного рабочего стола для малого бизнеса. Как и ConnectWise, AeroAdmin предназначен для максимально быстрого и эффективного подключения к удаленному компьютеру с одновременным шифрованием данных и соединения. Из всех функций, которые предоставляет AeroAdmin, мне очень нравится возможность клиента отправлять экстренные сообщения. Как только клиент отправляет такое сообщение, экстренное сообщение доставляется по электронной почте, и вы можете сразу же начать общение. Как вы можете догадаться, эта функция очень полезна в средах, где вам нужно как можно скорее помочь клиенту в случае необходимости.

Как бесплатный пользователь, вы можете Подключение к компьютерам в разных локальных сетях И за NAT. В дополнение к этому вы также получите доступ к другим функциям, таким как автоматический доступ, удаленный перезапуск, синхронизация с буфером обмена, поддержка системных ключей и т. Д.

Однако некоторые расширенные функции, такие как поддержка прокси-сервера, передача файлов, чат и т. Д., Доступны только для платных пользователей.

Проверять Аэроадмин

5. Удаленные утилиты

По сравнению со всеми вышеупомянутыми приложениями, Remote Utilities предоставляет своим пользователям больше функций по бесплатной лицензии. Например, у вас есть полный доступ к централизованному управлению разрешениями, многозадачности, совместному доступу, при котором несколько технических специалистов могут подключаться к одной системе, прямому подключению, автоматическому доступу, перетаскиванию файлов, удаленной печати, записи экрана, синхронизации с буфером обмена и т. Д. Кроме того, у вас может быть собственный сервер для удаленных подключений и синхронизации адресной книги.

Единственными ограничивающими функциями являются поддержка премиум-класса, автоматическая установка и количество конечных точек на одного специалиста. Как бесплатный пользователь, каждый технический специалист ограничен десятью конечными точками в любой момент времени.

В общем, если вы ищете бесплатную услугу, которая предоставляет вам большинство функций бесплатно, но при этом проста в использовании в профессиональной среде, попробуйте Remote Utilities.

Проверять Удаленные утилиты

6. УльтраVNC

UltraVNC — это бесплатное и легкое приложение для удаленного рабочего стола. Теперь, по сравнению с другими приложениями в этом списке, UltraVNC довольно прост и не так прост в использовании. Однако он очень легкий и быстро работает. Пока вам не нужны такие функции, как автоматический доступ, синхронизация с буфером обмена или расширенная отчетность, UltraVNC довольно хорош в том, что делает. Конечно, он имеет базовые функции, такие как передача файлов, шифрование соединения и быстрый чат.

Проще говоря, если вы ищете бесплатное приложение для удаленного рабочего стола с открытым исходным кодом, UltraVNC для вас.

Проверять UltraVNC

7. LiteManager

LiteManager — еще одна бесплатная программа для удаленного рабочего стола, которая очень похожа на Remote Utilities, когда дело касается ее бесплатного набора функций. Помимо обычных функций, таких как передача файлов, поддержка перетаскивания, шифрование и синхронизация с буфером обмена, LiteManager также предлагает удаленное управление задачами, IP-фильтрацию, захват звука, журналы событий, удаленную установку, быстрый чат, управление питанием и т. Д.

Кроме того, пользовательский интерфейс удобен для новичков и прост в использовании. Хотя в бесплатной версии вы можете использовать ее более чем на 30 компьютерах в любой момент времени, это ограничение идеально подходит для малого бизнеса. Фактически, максимальное количество компьютеров на 30 больше, чем предлагает Remote Utilities.

Итак, если вы хотите управлять большим количеством компьютеров при доступе к расширенным функциям, я бы порекомендовал вам использовать LiteManager.

Проверять LiteManager

8. Удаленный рабочий стол Chrome

Если все, что вам нужно, это простое удаленное подключение для управления другим компьютером, удаленный рабочий стол Chrome от Google — очень хороший выбор. Поскольку все, что вам нужно сделать, это установить простое расширение Chrome, оно работает независимо от операционной системы. Однако по сравнению с любым другим приложением в этом списке удаленный рабочий стол Chrome весьма ограничен. Например, это работает только в том случае, если в системе клиента установлен Chrome. Кроме того, отсутствуют основные функции, такие как передача файлов и возможности чата, и вы не можете отправлять системные сочетания клавиш.

Однако, если все, что вам нужно, это базовое удаленное соединение, которое позволяет вам управлять, глядя на удаленный экран, Chrome Remote Desktop — лучший вариант.

Проверять Удаленный рабочий стол Chrome

Заключение: бесплатное программное обеспечение для удаленного доступа

если хотите Одновременное управление несколькими пользователями Тогда мы рекомендуем вам использовать LiteManager или Remote Utilities. Если вы ищете программное обеспечение с открытым исходным кодом, UltraVNC для вас. Для расширенной отчетности и возможности удаленного перезапуска хорошим выбором являются AeroAdmin и ConnectWise. Подготовить Windows Remote Desktop Полезно, если вы не хотите устанавливать какие-либо Стороннее программное обеспечение. Наконец, если все, что вам нужно, это базовое удаленное соединение, тогда Удаленный рабочий стол Chrome выполняет свою работу.

На этом пока все. Если вы думаете, что я пропустил Любимые приложения для удаленного рабочего стола Для малого бизнеса прокомментируйте ниже и поделитесь со мной.

Источник

ТОП-4 программ удаленного доступа к компьютеру в 2021 году от Софтлист

20 апреля 2021


IT-индустрия непрерывно развивается, то есть требований к используемым устройствам становится больше с каждым днем. Современное «железо» требует настроек на новом уровне, учитывая присутствия огромного количества программ (с собственным интерфейсом). Но нужно ли каждый раз приезжать «на место», чтобы настроить компьютер. Сегодня это совершенно не обязательно. В настоящий момент в распоряжении специалиста множество программ для администрирования в удаленном формате – они позволяют работать с техникой на расстоянии. В сегодняшней статье мы рассмотрим основной софт для удаленного доступа и выберем лучшие программы для дома и администратора.


Для чего и кому нужен администратор, работающий удаленно


В жизни встречаются самые неожиданные и неприятные ситуации: вдруг раздается звонок и знакомый (а, может быть, и родственник) заявляет – мол, у меня тормозит компьютер, приезжай! Но устремляться куда-то вечером или в собственный выходной все же не хочется – лучше осуществить ремонт дома, в комфортной для себя обстановке. И в этом помогут программы удаленного доступа. Особую актуальность подобные решения приобрели в дни карантина, когда большинство сотрудников организаций были переведены на удаленную работу, и люди стремились свести к нулю личное общение. Представить себе, как бы мы жили в те непростые времена, не будь у администраторов возможности работать, находясь за десятки километров от устройства, непросто.



Можно привести и еще один пример: маленькой компании, в штате которой всего несколько сотрудников, невыгодно держать IT-специалиста. Это дополнительные расходы на зарплату, организацию рабочего места, приобретение оборудования. Обслуживать же компьютеры самостоятельно сможет далеко не каждый пользователь, даже если он уверен в собственных силах. Оптимальным вариантом в такой ситуации станет аутсортинг, то есть привлечение к обслуживанию компьютеров работников сторонней организации. Если договоренность достигнута, специалист должен будет выбрать время, приехать и установить необходимые программы. На этом личные визиты в организацию заканчиваются – все манипуляции можно производить, не выходя из собственного дома или офиса. При этом заказчика и исполнителя могут разделять сотни километров – расстояния в этом случае не важны. Удаленно происходит мониторинг экрана, установка ПО и нового необходимого оборудования.


С точки зрения руководителя подобные программы становятся еще одной возможностью осуществления контроля на деятельностью подчиненных. Платные версии способны предоставить всестороннюю аналитику, касающуюся времени и эффективности труда работника. При этом какое-то «супержелезо» для осуществления задуманного не нужно: у заказчика могут быть установлены самые обычные для офиса компьютеры, мощности которых хватит разве что на работу с электронной почтой и «текучкой».


Привычным вариантом организации удаленного доступа становится использование соответствующего ПО. В этом случае два компьютера будут связаны между собой с использованием интернета или через локальную сеть (что интересно для компаний, у которых есть несколько филиалов). К слову, Windows 10 Pro предлагает воспользоваться уже установленным клиентом для активации удаленного доступа, при этом связывая устройства по адресам IP. Необходимую информацию можно найти, используя меню «Пуск» (вкладка «Параметры»). Функционал является небольшим, но позволяет скачать файл, случайно оставленный на домашнем компьютере, если тот потребуется в офисе. Многим вполне хватает и этого.


Получение доступа к расширенным настройкам обеспечат используемые программы. Кроме того они позволяют:


  • увидеть на экране собственного устройства данные с экрана другого компьютера;


  • беспрепятственно обмениваться файлами;


  • обеспечивать скачивание, установку и настройку ПО;


  • создавать скриншоты экрана;


  • осуществлять шифрование данных;


  • проводить конференции и аудио- и видеоформате;


  • подключать сетевые устройства и осуществлять их настройку.


То есть удаленный администратор имеет максимальную свободу действий и может обслуживать ПК также, как если бы он присутствовал в офисе. Какие программы лучше использовать? Универсального ответы на данный вопрос не найти – все зависит от того, что именно требуется заказчику. Вот наш топ 5, заслуживших популярность в 2021 году.


TeamViewer


С этой программой знакомы многие – она уже не первый год является признанным хитом. При использовании TeamViewer можно осуществлять администрирование других ПК или раздавать доступ. Сегодня она активно используется во многих странах – для использования предлагается 30 языков. На высоте и функционал – в наличии маршрутизация, автоматические настройки пропускной способности сети, возможность интеллектуального подключения. При простоте использования TeamViewer интересна опытному пользователю и понятна начинающим.



Преимуществами использования в этом случае являются:


  • высокая скорость работы;


  • возможность настройки буквально за пару кликов;


  • комфорт использования. Достаточно просто скачать и установить ПО – пользоваться им можно тотчас;


  • работа при демонстрации рабочего стола, наличие чата;


  • минимум ресурсов устройства, необходимый для полноценной работы.


Возможно подключение к платформам iOS, macOS. Linux, Windows, Android. В списке платформ, с которых может осуществляться работа – те же варианты.


Изучение данной программы доступно любому пользователю – семи пядей во лбу для этого иметь не нужно. За лицензию придется отдать минимум 8148 грн. – и данный факт привлекает специалистов, которые осведомлены о всех плюсах программы. Для целей, далеких от бизнеса, ее можно использовать, не оплачивая.


AnyDesk


Это мощный инструмент, позволяющий организовать работу удаленно. Он охватывает максимум задач и является полностью бесплатным – правда, если речь идет о некоммерческом использовании. Серверная часть предлагает портативную версию, которая работает, в том числе, и без установки.



Возможно подключение к платформам iOS, macOS. Linux, Windows, Android. В списке платформ, с которых может осуществляться работа – те же варианты.


Кроссплатформенность – это замечательно, но присутствуют и другие плюсы. В частности это простота подключения – достаточно лишь ввести одноразовый код на компьютере, а после подтвердить соединение на сервере. AnyDesk может поддерживать запись удаленных сессий, пользователю предлагается звуковой чат и предоставляется возможность передавать файлы. Версии для бизнеса стартуют от 3481 грн. и функционал достаточно расширен в отличии от бесплатной не коммерческой версии.


Supermo


Данная программа также позволяет организовать удаленный доступ, оставаясь актуальной и востребованной. При этом некоторые жалуются – использование не гарантирует высокой скорости создания связи, скорее наоборот. Отсутствуют мультимедийные опции и мобильная версия.



Есть и плюсы, среди которых:


  • отсутствие трат при использовании в домашних условиях;


  • наличие портативной версии, которая не требует установки;


  • поддержка прокси;


  • наличие русского интерфейса;


  • чат;


  • неограниченное число подключений;


  • простота использования.


Все вышесказанное позволяет утверждать: перед нами востребованная программа, предоставляющая массу возможностей.


DameWare


Интересное решение, позволяющее группе поддержки удаленно контролировать компьютер пользователя. То есть специалист может без проблем получить доступ к устройству, исследовать и устранить проблемы. Система защищена шифрованием, а потому использование ее через Интернет безопасно.



Установка программы возможна на следующие операционные системы Windows: Vista, Server 2008 (в том числе R2), 7, Server 2012 (в том числе R2), 8, 8.1, 10, Server 2016.


Ключевыми особенностями решения являются:


  • простота контроля. DameWare MRC сделает быстрым доступ к удаленному рабочему столу и предложит инструменты, которые помогут в решении проблем даже на расстоянии;


  • Организация свободного доступа к устройству. Администраторы могут взаимодействовать с системой также, как в случае их физического присутствия;


  • возможность осуществления подключения к автоматизированным устройствам. Программа разрешает доступ к компьютерам как с разрешения пользователей так и без получения такового – если имеется мандат администратора. Присутствует возможность работы при выключенном ПК;


  • наличие чата, благодаря которому администратор может общаться с пользователем в режиме реального времени, настраивая компьютер и занимаясь его отладкой;


  • возможность создания скриншотов. Снимок экрана удаленного устройства делается в один клик. Данная функция полезна при документировании конфигураций – возможно, в дальнейшем к ним придется обратиться;


  • привилегированный удаленный доступ. Администратору предоставлена функция гибкой настройки прав доступа к удаленному ПК. К примеру, можно потребовать разрешение на подключение у конечного пользователя для неадминистраторов;


  • автоматическое развертывание агентов удаленного доступа. DameWare предоставляет возможность создания MSI-пакетов для сетевой установки. При этом число ПК может быть любым;


  • возможность аутентификации с использованием смарт-карты. Администраторы имеют возможность подключаться к компьютеру удаленного с использованием смарт-карты, гарантируя высокий уровень защиты.


Стоимость ПО примерно как и у TeamViewer, но с одним но она бессрочная


Вместо итога


Удаленное администрирование сегодня становится распространенным и востребованным. Если раньше данные возможности использовались лишь для мониторинга рабочих столов, то сегодня возможен полный контроль ПК, а также возможность его использования в личных целях. В настоящий момент благодаря удаленному администрированию у людей появился целый ряд возможностей, среди которых аутсортинг, использование облачных сервисов и пр. Даже самый маленький офис нуждается в удаленном администрировании – это поможет избежать трат на содержание специалиста и приобретение дорогостоящего оборудования.


Описанные выше программы позволяют выбрать решение, все они подходят не только для бизнеса, но и для любых целей личного пользования. Больше программ для удаленной работы и сможете найти в этом разделе.

Быстрое приложение удаленного рабочего стола — AnyDesk

Доступ к любому устройству в любое время. Отовсюду. Всегда надежно и быстро.

Загрузить сейчас

 

Версия 7.1 уже вышла

Что нового?

Откройте для себя профессиональное управление пользователями с my.anydesk II, масштабируемыми вариантами подключения и отключения, а также множеством уровней безопасности.

Узнать больше

Нам доверяют более 120 000 клиентов

600+
Миллион
Загрузки
900+
Миллион
Сессии в месяц
50
Миллион
Пройдено миль в месяц

600+
Миллион
Загрузки
900+
Миллион
Сессии в месяц
50
Миллион
Пройдено миль в месяц

Невероятная скорость

Минимальная задержка благодаря
нашему собственному кодеку DeskRT,
Частота кадров 60 кадров в секунду.

Узнать больше

Облегченный

Загрузить 3 МБ.
Запустить приложение.
Готово.

Загрузить сейчас

Безопасный

Безопасность TLS 1.2 военного уровня,
256-битный AES
Шифрование транспорта

Узнать больше

Везде

Работает на Windows,
macOS, iOS, Android,
Linux, Raspberry Pi

Найдите свою платформу

Почему 600+

Миллионы пользователей
любят AnyDesk

Откройте для себя тематические исследования

Прожектор для клиентов

Институт Лейбница

Известный астрофизический институт с самыми высокими стандартами безопасности использует быстрое и безопасное локальное удаленное программное обеспечение.

Узнать больше

Амедес

Международная медицинская компания полагается на унифицированное и безопасное программное обеспечение удаленного рабочего стола в своей автономной внутренней сети.

Узнать больше

АРД.ЗДФ

Некоммерческое образовательное учреждение формирует новое поколение профессионалов в области СМИ, не выходя из дома, с помощью быстрого и безопасного программного обеспечения для удаленного рабочего стола.

Узнать больше

Бромсгроув

Независимая школа-интернат предоставляет удаленную поддержку по всему миру и не зависит от сети с помощью удобного и безопасного программного обеспечения для удаленного рабочего стола.

Узнать больше

Камера-паук

Ведущий специалист по камерам полагается на высокопроизводительное программное обеспечение удаленной поддержки для поддержки оборудования по всему миру во время прямых трансляций спортивных мероприятий.

Узнать больше

Южный ручей

Государственная школа

пользуется отличным доступным программным обеспечением удаленной поддержки для школ, а также быстрой и надежной ИТ-поддержкой.

Узнать больше

DHBW Карлсруэ

ИТ-отдел Государственного университета пользуется высоким признанием программного обеспечения удаленной поддержки среди сотрудников благодаря простоте его использования.

Узнать больше

Центр интеграции данных

Центр интеграции данных в Магдебурге использует локальное решение AnyDesk для максимальной защиты конфиденциальных данных.

Узнать больше

Wanzl GmbH & Co. KGaA

Международное семейное предприятие обеспечивает удаленную работу для своего отдела маркетинга и графики благодаря быстрому и безопасному решению AnyDesk.

Узнать больше

Сан Кемикал

Международное предприятие DIC Group использует AnyDesk On-Premises для безопасного подключения своей глобальной ИТ-команды.

Узнать больше

Коммуна Удине

Итальянский муниципалитет Удине внедрил AnyDesk для удаленной работы в короткие сроки для более чем 500 сотрудников.

Узнать больше

Университет Ареандина

Колумбийский университет обеспечивает участие в виртуальном классе и реализует быстрый и простой удаленный доступ для устройств, расположенных на территории кампуса.

Узнать больше

Спонтент ГмбХ

SPONTENT управляет прямыми спортивными событиями на Twitch через удаленный доступ.

Узнать больше

ПЕРЕВОД НЕ НАЙДЕН

ПЕРЕВОД НЕ НАЙДЕН

Узнать больше

ПЕРЕВОД НЕ НАЙДЕН

ПЕРЕВОД НЕ НАЙДЕН

Узнать больше

Капитолийский технологический университет

AnyDesk предоставляет практический опыт работы с технологическим институтом.

Узнать больше

Медиа-группа ХААС

Как медиагруппа HAAS использует локальное решение AnyDesk для безопасной удаленной поддержки.

Узнать больше

Город Хаверхилл

AnyDesk поддерживает город Хаверхилл с помощью простого в использовании и безопасного решения для удаленного рабочего стола.

Узнать больше

решениеУправляемая ИТ-безопасность

Решение

IT использует AnyDesk для поддержки критически важных систем безопасности.

Узнать больше

AnyDesk соответствует вашим потребностям

Работает в облаке или локально

Выберите наше облачное решение, чтобы воспользоваться преимуществами нашей инфраструктуры и услуг, или установите его на свои собственные серверы и работайте полностью независимо.

Узнать больше

Полная мобильная поддержка

Доступ и управление рабочими столами, серверами, машинами и устройствами с помощью смартфона или планшета. Кросс-совместимость и независимость от платформы.

Узнать больше

Гибкость и настройка

Создайте собственную версию AnyDesk и адаптируйте ее к своим индивидуальным потребностям. Обеспечьте последовательный опыт использования бренда для ваших пользователей.

Узнать больше

Узнайте, что нового

Просто, безопасно, быстро: AnyDesk представляет версию 7.

0

AnyDesk представляет множество новых полезных функций в новой версии 7.0 для Windows.

Отчет об удаленной работе AnyDesk

Компания AnyDesk, один из ведущих мировых поставщиков программного обеспечения для удаленного рабочего стола, выпустила отчет о состоянии удаленной работы в 2022 году. Помещения для подключения глобальной ИТ-команды.

Узнать больше

Присоединяйтесь к нашему сообществу

Инстаграм

Фейсбук

LinkedIn

Ютуб

реддит

Твиттер

ТикТок

Подпишитесь на новости, советы и многое другое

Предотвращение мошенничества с удаленным рабочим столом — блог AnyDesk

Линда Роттлер

21 апреля 2022 г.

Время чтения: 4 минуты

По данным исследовательского отдела Statista, только в 2020 году в Германии было около 18 миллионов жертв киберпреступлений. Это включает в себя фишинговые атаки, для которых мошенники используют ложную информацию, чтобы обманом заставить своих жертв установить вредоносное ПО или выдать конфиденциальную информацию. Любой может стать жертвой этой формы социальной инженерии, если он не будет должным образом информирован или защищен, поскольку мошенничество становится все более изощренным.

Некоторые мошенники используют программное обеспечение удаленного рабочего стола для своих атак. Они обманом заставляют людей предоставлять удаленный доступ к своему устройству, где они могут легко получить конфиденциальную информацию. Мошенники также используют AnyDesk для мошенничества вместе со всеми другими инструментами удаленного рабочего стола, представленными на рынке.

Лена Ломайер — бренд-менеджер AnyDesk. Она помогает бороться с онлайн-мошенничеством и мошенничеством с помощью AnyDesk. Я спросил ее, как AnyDesk подходит к этой проблеме и что каждый человек может сделать, чтобы защитить себя.

AnyDesk: Привет, Лена! Кратко представьтесь нашим читателям: кто вы и чем занимаетесь в AnyDesk?

Лена: Я бренд-менеджер AnyDesk. Это означает, что я забочусь о нашем внешнем виде как бренда. Есть много разных областей, например, корпоративный дизайн. Или работа с инфлюенсерами и спонсорами. Социальные сети также являются его частью. Как видите, в моей должности много взаимодействий с другими отделами. В целом, я забочусь о том, как мы представляем себя и представляемся внешнему миру, например, на ярмарках.

AnyDesk: Почему вы также отвечаете за тему онлайн-мошенничества?

Лена: Злоупотребление нашим программным обеспечением является полем поиска нашего так называемого «Мониторинга брендов». Я хочу узнать, что о нас пишут в социальных сетях и в Интернете. Какие темы упоминаются в связи с AnyDesk? Вот откуда я знаю, что нас тоже упоминают в связи с интернет-мошенничеством.

Наш продукт используется не по назначению; мы сами не мошенники. Вот почему мы хотим что-то сделать с этим на техническом уровне, а также на всех других уровнях. Многие мои коллеги занимаются этим вопросом. Это область, которая меня интересует: в каком контексте упоминается тема AnyDesk? Нужно ли нам сообщать некоторые вещи более четко? Некоторые люди могут не знать обо всем, что мы делаем по этому поводу.

AnyDesk: важно открыто решить проблему и принять меры по ее устранению. Как именно мошенники используют AnyDesk?

Лена: Мы внимательно следим за вопросом, всегда есть новые мошенники и много разных инструментов и приложений, которые используются для атак. Всякий раз, когда инструмент устанавливает защитную планку, мошенники, к сожалению, находят новый способ. Мы всегда должны быть в курсе. Мы постоянно оцениваем, как мошенничество осуществляется в данный момент и как мы можем действовать против него. Мы также тесно сотрудничаем с органами, проводящими расследования, и предоставляем им необходимую информацию.

AnyDesk: На что нацелены онлайн-мошенники?

Лена: В основном это про деньги. Но способы, которыми мошенник может получить деньги, очень разные. Будь то получение людьми доступа к своему банковскому счету и осуществление банковского перевода или просто запрос важной личной информации. Мошенники могут быть очень убедительны. Мы можем остановить мошенничество на техническом уровне, но есть много типов мошенничества, которые программное обеспечение не может легко обнаружить. Это влияет практически на все технологии.

AnyDesk: Что мы делаем в AnyDesk для борьбы с онлайн-мошенничеством?

Лена: Одним из столпов нашего плана действий является образование. Будь то в блоге, в социальных сетях, в прессе или на мероприятиях. Когда вы загружаете AnyDesk, на странице загрузки появляется уведомление. Наш веб-сайт описывает, какие виды мошенничества существуют, и дает советы о том, как лучше всего бороться с программным обеспечением для удаленного рабочего стола. Например, вы не должны просто передавать свое удостоверение личности. Мы постоянно ищем новые способы обучения.

Если кто-то стал жертвой интернет-мошенничества с AnyDesk, он может сообщить нам о злоупотреблении через форму. Тогда наш юридический отдел позаботится об этом. Мошенник будет немедленно заблокирован. Насколько это позволяет защита данных, мы отфильтровываем подозрительные характеристики сеанса.

Как видите, это межведомственная проблема. Управление продуктом, маркетинг, разработка, аналитики данных — задействованы все. Мы также сотрудничаем с поставщиками финансовых услуг и вместе разрабатываем способы предотвращения мошенничества.

Но для нас также важно, чтобы AnyDesk оставался удобным для пользователя. Мошенники пользуются нашим интуитивно понятным интерфейсом. Но мы также не можем ограничивать функции и тем самым ставить под угрозу пользовательский опыт.

AnyDesk: Что могут сделать люди в связи с проблемой мошенников?

Лена: Начнем в общем: При подозрительных звонках нужно спросить номер телефона, а потом поискать в интернете. Также можно позвонить в поддержку компании, которая якобы хочет с вами связаться. Таким образом, вы быстро узнаете, имеете ли вы дело с кем-то, заслуживающим доверия.

Ваш AnyDesk ID должен охраняться как сокровище. Точно так же, как вы никому не сообщаете свой пароль, вы не должны просто передавать свой идентификатор. Принимать приглашение на встречу следует только в том случае, если вы точно знаете, кто за ней стоит, и доверяете этому человеку. В рабочей среде всегда можно позвонить в ИТ-отдел и спросить, законен ли запрос. Если вы не уверены, вы никогда не должны принимать сеанс.

AnyDesk также имеет множество функций безопасности, позволяющих ограничить доступ. Например, профили разрешений сеанса. Они используются для ограничения доступа и разрешения только определенных действий.

AnyDesk: Что вы думаете о будущем? Возможно ли вообще справиться с проблемой онлайн-мошенничества?

Лена: У нас есть высококвалифицированные коллеги с большим количеством идей, некоторые из них сейчас тестируются.